- Gerenciamento de não conformidades, reclamações de clientes, acidentes, ações corretivas e outros tipos de ocorrências
- Controle do andamento de cada tipo de ocorrência e sua fase de tratamento
- Investigação e análise de causa aplicando o DIAGRAMA DE ISHIKAWA e Checklist investigativo de problemas
- Planos de ações (5W2H) com acompanhamentos das ações
- Controle prazos das ações, prorrogações de prazos, responsáveis, aprovação, encerramento, avaliação de eficácia
- Histórico de acompanhamentos e intercorrências das ações
- Análise por categorias de causas de problemas
- Permite abrir e coordenar várias ações para um mesmo problema.
- Vincular problemas a produtos, clientes, fornecedores, funcionários e normas
- Analise riscos e oportunidades identificados durante tratamento de problemas
- Integrado com todos os demais Módulos do SIG SISTEM
- Indicadores automáticos de ocorrências e ações
